Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Cette politique décrit les informations que IPTV Belgique recueille lorsque vous consultez ce site ou souscrivez à notre service, les raisons de cette collecte et les options dont vous bénéficiez. Nous réclamons le minimum requis et ne commercialisons jamais vos données personnelles auprès de tiers.
Informations que nous collectons
Lorsque vous commandez ou sollicitez notre assistance, nous recueillons les informations que vous nous communiquez : nom, adresse e-mail, numéro WhatsApp ou de téléphone, formule choisie et — pour les boîtiers MAG et équivalents — l'adresse MAC de l'appareil indispensable à l'activation. Lors de votre navigation sur le site, notre hébergeur enregistre des données techniques courantes telles que adresse IP, type de navigateur et pages consultées.
Les transactions financières sont prises en charge par des prestataires de paiement externes. Nous recevons la confirmation du succès d'un paiement ainsi que sa référence. Nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.
Pourquoi nous l'utilisons
- Pour activer, renouveler et assurer le support de votre abonnement.
- Pour répondre à vos messages et fournir une aide à l'installation.
- Pour repérer les abus, le partage de comptes et les commandes frauduleuses.
- Pour répondre aux obligations légales, comptables et fiscales.
- Avec votre accord, pour vous transmettre ponctuellement des messages de service ou d'offres commerciales — vous pouvez y mettre fin à tout instant en répondant une seule fois.
Avec qui nous les partageons
Nous partageons les données exclusivement avec les prestataires qui assurent le fonctionnement du service : processeurs de paiement, hébergeurs et fournisseurs de serveurs, ainsi que les plateformes de messagerie utilisées pour vous contacter. Chacun reçoit uniquement ce qui est nécessaire à son rôle. Nous divulguons également des informations lorsque la législation l'impose.
Durée de conservation
Les archives de commande et de facturation sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation comptable. Les échanges avec le support sont archivés durant votre abonnement actif et pour une durée raisonnable ensuite afin de pouvoir vous assister en cas de retour. Les journaux techniques sont gardés brièvement puis effacés.
Vos droits
Vous pouvez nous demander une copie des données que nous détenons à votre sujet, nous demander de les rectifier ou nous demander de les effacer dès lors que nous n'en avons plus besoin pour des motifs légaux ou contractuels. Vous pouvez aussi retirer votre consentement pour les communications marketing à tout moment. Écrivez à siptview@gmail.com et nous vous répondrons dans les trente jours.
Sécurité
L'accès aux dossiers clients est restreint aux personnes chargées du support, et les échanges avec ce site sont chiffrés. Aucun système n'est infaillible : ne communiquez jamais votre mot de passe à quiconque vous le réclame en dehors de notre numéro WhatsApp officiel ou de notre adresse e-mail.
Enfants
Notre service est destiné aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs — voir notre déclaration relative aux enfants pour les contrôles parentaux et le visionnage en famille.
Modifications et contact
Si cette politique évolue, nous actualiserons la date en haut de la page. Les questions relatives à la confidentialité, les demandes de données et les réclamations peuvent être adressées à siptview@gmail.com ou via notre page de contact.